جميع التفاصيل قبل الحجز.
التذاكر وأعمار المشاركين والاستلام وعملية الحجز في مكان واحد.
الحجز في 3 خطوات
- اختاروا نوع التذكرة والتاريخ والمشاركين. راجعوا أعمار الأطفال وشروط الحجز في صفحة النشاط.
- راجعوا السلة وبيانات التواصل وشروط الإلغاء قبل الدفع. للتنقلات أكملوا بيانات الاستلام والرحلة عند الحاجة.
- بعد الدفع يعالج الفريق الطلب. انتظروا رسالة واتساب والتذاكر؛ إيصال الدفع ليس تذكرة دخول.
قبل الحجز
كيف يُحدد البالغ والطفل؟
يختلف تعريف الطفل حسب المعلم. تحققوا من أعمار التذاكر في صفحة النشاط والخيار المختار. في بعض المواقع يُؤخذ الطول أيضًا في الاعتبار. إذا لم يُذكر العمر أو كان غير واضح، تواصلوا معنا قبل الدفع.
هل ساعات العمل هي موعد حجزي؟
ليس بالضرورة. ساعات العمل تصف تشغيل المكان؛ أما العرض أو الجولة أو الاستلام أو التذكرة المحددة بوقت فتتطلب الوصول في الموعد المؤكد بالحجز.
ماذا يحدث بعد الدفع؟
يُحال الحجز إلى الفريق للمعالجة. تأكيد استلام الدفع ليس تذكرة دخول. تُرسل التذاكر عبر واتساب بعد معالجة الحجز.
متى تُرسل التذاكر؟
يظهر وقت التسليم في كل منتج. تستغرق الطلبات المعالجة يدوياً نحو ساعة خلال ساعات العمل، باستثناء السبت حين لا يعمل الفريق. تأكيد الدفع ليس تذكرة دخول.
كيف أحجز الاصطحاب من الفندق؟
في السفاري، أدخلوا اسم الفندق في خانة الاستلام. وفي التنقلات، أضيفوا المسار والمركبة وتفاصيل الرحلة عند الحاجة وعدد الركاب والأمتعة. تحدَّد نقطة اللقاء والوقت وفق تأكيد الحجز.
هل يمكن إلغاء الحجز أو تغييره؟
قبل الدفع يجب مراجعة شروط الاستخدام وسياسة الإلغاء لدى دبي بلس. جميع حجوزات الأنشطة على الموقع غير قابلة للاسترداد. تحققوا من تاريخ النشاط ونوع التذكرة وبيانات المشاركين قبل الدفع.
